Política de privacidad

Última actualización: 21 de septiembre de 2026

En Dermitex respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos cuando visitas dermitex.shop o compras en ella, para qué los usamos y qué derechos tienes.

Qué datos recopilamos

• Datos de contacto y envío: nombre, dirección, correo electrónico y teléfono.
• Datos del pedido: productos comprados, importe y estado del envío.
• Datos de pago: los procesan directamente nuestros proveedores de pago seguros. Dermitex no almacena los números completos de tu tarjeta.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y páginas visitadas, mediante cookies y tecnologías similares.

Para qué los usamos

• Procesar tu pedido, enviarlo y darte seguimiento.
• Atender tus consultas, devoluciones y reembolsos.
• Prevenir fraudes y mantener la seguridad de la tienda.
• Mejorar el sitio y mostrarte publicidad relevante, por ejemplo en Facebook e Instagram.
• Enviarte comunicaciones comerciales, solo si nos diste tu consentimiento. Puedes darte de baja en cualquier momento.

Con quién los compartimos

Solo compartimos tus datos con los proveedores necesarios para operar la tienda: Shopify (plataforma), los procesadores de pago, nuestro proveedor logístico y las empresas de transporte que entregan tu pedido, y plataformas de publicidad y analítica. También podemos compartirlos si la ley nos obliga. No vendemos tus datos personales.

Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores pueden estar fuera de tu país, por lo que tus datos pueden procesarse en otros países con las medidas de protección adecuadas.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras sea necesario para gestionar tus pedidos y cumplir nuestras obligaciones legales y fiscales.

Tus derechos

Según el lugar donde vivas, puedes solicitar acceso a tus datos, su corrección o eliminación, oponerte a su uso con fines publicitarios o retirar tu consentimiento. Para hacerlo, escríbenos al correo de abajo. También puedes gestionar solicitudes relacionadas con Shopify en privacy.shopify.com.

Menores de edad

Nuestra tienda no está dirigida a menores de edad y no recopilamos sus datos de forma consciente.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es siempre la publicada aquí, con su fecha de última actualización.

Contacto

Para cualquier consulta sobre tu privacidad, escríbenos a laprimadelpuerto@gmail.com.