Última atualização: 21 de setembro de 2026
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Prazos
- Preparação do pedido: de 2 a 4 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- Prazo de entrega: de 6 a 8 dias úteis após o envio para a maioria dos destinos.
- Na América Latina e em regiões remotas, a entrega pode levar alguns dias a mais.
Os prazos são estimados e podem variar em períodos de alta demanda, feriados ou atrasos da transportadora ou da alfândega.
Rastreamento
Quando seu pedido for despachado, enviaremos um e-mail com o código de rastreamento para que você possa acompanhar o status a qualquer momento.
Alfândega e impostos
Envios internacionais podem estar sujeitos a impostos de importação, tarifas ou taxas alfandegárias de acordo com a legislação do seu país. Essas cobranças não estão incluídas no preço do produto nem no frete e são de responsabilidade do cliente.
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Pedidos atrasados ou extraviados
Se o seu pedido não tiver chegado 30 dias úteis após o envio, escreva para nós. Analisaremos o caso com a transportadora e, se o pacote for considerado extraviado, enviaremos um novo ou reembolsaremos o valor total.
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